Lundi 16/07/2007.
125.000 COLIS PAR MOIS, ET MOI ET MOI ET MOI...
Ce nouveau "tube" façon Jacques
Dutronc est signé
par La Poste et
vient conclure mes nouvelles déconvenues avec ce soi-disant
service
public.
Cette chansonnette venimeuse constitue la goutte d’eau de
trop faisant déborder le vase…
Tous les collectionneurs d’antiquités
informatiques passant par le e-commerce comme ebay vous le confirmeront
: les colis "perdus" par La Poste ne sont pas un
mythe mais une réalité tangible.
Vous doutez de ma parole de collectionneur Apple II?
Simple : achetez le numéro de Juillet du magazine Capital
(N°190) dévoilant une enquête sur
les pratiques d’une certaine catégorie de
personnel (= grévistes de
l’honnêteté pour ne pas nommer
explicitement les en<ulés responsables). Le magazine
révèle qu’il s’agit ni plus
ni moins de VOLS.
125.000 colis par mois (moyenne simplifiée pour mon titre de
page), ça fait 1,5 millions de colis
disparus par an.
Des chiffres à vous faire tomber les bras
témoignant que le vol n’est plus
l’affaire de quelques personnes malhonnêtes mais
UNE INDUSTRIE GENERALISEE.
Les petits paquets destinés aux particuliers constituent le
jackpot de ce nouveau business ; les gros paquets "à risque"
étant
écartés.
Le magazine donne des chiffres sur les pertes occasionnées
mais ils ne représentent qu’une partie du butin.
Comment pouvoir prétendre chiffrer ces vols pour les paquets
provenant de l’étranger dans le cadre
d’achats sur ebay (ce qui représente 99% de mes
colis)?
Pour ce type d’envoi, il n’y a pas un
commerçant français derrière (ou un
avocat représentant ou un organisme de protection des
consommateurs qui peuvent porter plainte contre La Poste suite
à des vols réguliers) mais une multitude de
particuliers désarmés.
Dans une transaction entre un américain (vendeur) et un
français (acheteur), comment
l’expéditeur peut se plaindre de La Poste (dans
l’hypothèse optimiste où
l’américain se soucie du suivi du paquet une fois
l’argent en poche) ou le destinataire n’ayant rien
reçu effectuer une action concrète?
De plus il n’y a pas de valeur marchande reconnue et fixe
pour du matériel obsolète. Un prix de vente sur
un site d’enchères peut varier
énormément pour le même objet.
Oui, les particuliers sont désarmés car La Poste,
en temps qu’entité, est intouchable la plupart du
temps, et ça, les en<ulés qui se cachent
derrière pour commettre les vols l’ont bien
compris.
Les personnes flouées qui se sont frottées
à La Poste vous le diront : lutter contre elle,
c’est comme parler à un mur ou donner un coup de
pied dans un rocher : ça ne sert strictement à
rien et celui qui se fera mal et s’épuisera en
vain, c’est vous.
Dans certains envois spécifiques à La Poste, il y
a une garantie qui permet de réclamer une compensation
monétaire en cas de disparition du colis (R1 à
R3).
Mais pour un envoi fait par un américain avec USPS (la poste
américaine) et qui transite par La Poste, comment prouver
quoi que ce soit quand le zozo chargé du transit sur le sol
français récupère le colis
à son profit ? (Déjà qu’avec
un colissimo, on peut se faire arnaquer : j’ai eu le cas
où le suivi sur internet prétendait que
j’avais reçu le paquet alors que ce
n’était pas vrai ! La réclamation
enregistrée a fini aux oubliettes… sans aucune
compensation).
Même si le vendeur US en propose une, une assurance en plus
du coût USPS ne changera rien!
La Poste est un système bureaucratique conçu pour
s’auto-protéger. Quand, par tenacité,
on arrive à savoir à qui s’adresser
sans avoir laché l’affaire après
épuisement (en contournant les éternels
"c’est pas mon service, c’est
l’autre" et autres numéros de
téléphone injoignables ou renvoi vers des
sous-traitants refusant de répondre), tout ce que
l’on peut obtenir c’est une belle lettre
type qui vous assure comprendre le problème,
s’excuse de la gène occasionnée et vous
promet (mon <ul) de faire en sorte que cela ne se reproduise
plus… (jusqu’au prochain problème).
J'avais 2 exemplaires de ces guignoleries mais j'en ai fait des
confettis (de rage), aussi je n'ai plus rien pour illustrer...
Quant à récupérer son bien ou le
montant payé, c’est clair et sans fioriture : vous
pouvez vous mettre un doigt dans le <ul (et remuer en chantant
le
jingle de leur pub télé "bougez avec La Poste").
Pendant ce temps là, les hyènes continuent leurs
vols en toute impunité…
A propos du renvoi de balles, c’en est lamentable au point
qu’un guichetier de distribution des lettres de
Levallois-Perret à qui je me plaignais des disparitions
régulières de paquets m’a
affirmé que "cela ne
l’étonnait pas compte tenue de la
moralité des types du central de Saint-Ouen
chargés de cette distribution".
En ce qui me concerne, voici ce qui manque à
l’appel UNIQUEMENT depuis le mois de mars 2007 :
- Un original de NADOL (Nibbles Away III) complet dans sa boite
d'origine. La haine car c'est introuvable!!!
- Un CD "Time In A Bottle" (Syndicomm).
- Un livre "Apple Confidential 2.0: The Definitive History".
- Une disquette originale de The Arcade Machine / Br0derbund.
- 5 originaux en boite de ALA Software (Sir Ghoul).
- 3 cartes extension mémoire 16k, marques Apple,
Call Apple et MicroSoft (VintageMicros).
- 1 carte extension mémoire type Slinky 1 mega
(VintageMicros).
Ce qui représente grosso modo un total VOLS de 216 euros
frais de port inclus.
Il s’agit pour plusieurs expéditeurs de personnes
sérieuses et reconnues en qui j’ai toute confiance
(ayant
déjà eu affaire à elles en de multiples
occasions).
Dans le genre tour de force de La Poste, il y a aussi le rayon magie du
style "coucou on a un paquet pour vous" (avis de passage du
facteur) suivi après une demi heure de queue au guichet 2
jours plus tard et des relances pendant les 15 jours
réglementaires d’un "ben non, on
n’a plus de paquet en attente pour vous".
J’ai dû démarcher 8 fois mon bureau de
poste avant de recevoir 3,5 semaines après un
document du
directeur attestant qu’aucun paquet ne m’a
été remis (il a de son côté
un bordereau du central de distribution indiquant que le paquet a
été remis à son service mais le dit
paquet est introuvable)...
En image ça donne ça :
Et même maintenant, que voulez vous que je fasse de cette
lettre de merde?
Est-ce que c’est avec cette chiure que je vais être
remboursé de ce que j’ai payé? Avec quel
fric l’américain va de nouveau payer des frais USPS
pour réexpédier le colis s’il est
retourné là-bas? (S'il ne le garde pas pour lui).
C’est du FOUTAGE DE GUEULE à
l’état pur.
Et en plus, je ne me fais pas d'illusion. Quand le voleur
mécréant découvre le contenu du colis volé
et s'aperçoit que la pêche n'a pas été
bonne (vieilleries informatiques), sur que le fruit du larcin fini à la poubelle...
J’ai donc décidé - la mort dans
l’âme - d’arrêter purement et
simplement ma collection (mais en la conservant).
Fini ebay.
Toutes les pièces uniques qui seront sous peu introuvables
me passeront sous le nez.
En aucune façon je souhaite continuer à
m’exposer aux ripoux de La Poste (ni m’adresser
à des alternatives privées aux prix trop
élevés pour un simple hobby).